FAQ ICOSMIC

Le formulazioni ICOSMIC sono studiate per offrire elevata tollerabilità cutanea e sono adatte a diverse tipologie di pelle. Ogni prodotto è progettato nel rispetto dell’equilibrio fisiologico cutaneo, con attivi mirati e bilanciati.

Sì. Tutti i prodotti ICOSMIC sono dermatologicamente testati secondo protocolli certificati, sotto supervisione dermatologica, per garantire sicurezza e tollerabilità.

Sì. Le formulazioni ICOSMIC sono sottoposte a test analitici per il contenuto di Nickel, al fine di minimizzare il rischio di reazioni cutanee anche su pelli sensibili.

ICOSMIC seleziona ingredienti di origine naturale quando realmente funzionali, integrandoli con attivi dermocosmetici ad alta efficacia. La nostra filosofia è scientifica, non ideologica.

Per coerenza formulativa, ICOSMIC non utilizza:

• Siliconi
• Petrolati
• Parabeni
• Coloranti di sintesi

Ogni esclusione è una scelta funzionale orientata alla qualità della formula.

No. In conformità al Regolamento (CE) 1223/2009, nessun prodotto ICOSMIC è testato sugli animali.

I prodotti ICOSMIC sono ideati, sviluppati e realizzati internamente in Italia, seguendo rigorosi protocolli di qualità e controllo.

Sì. Utilizziamo profumazioni selezionate e ipoallergeniche, studiate per garantire un’esperienza sensoriale elegante e ben tollerata.

I risultati dipendono dal prodotto e dalla costanza di utilizzo. Le formulazioni ICOSMIC sono progettate per supportare la pelle nel tempo, rispettandone i processi fisiologici.

Sì. I prodotti ICOSMIC sono formulati per lavorare in sinergia all’interno di una routine coerente.

Sulla confezione di ogni prodotto ICOSMIC è riportato il simbolo PAO (Period After Opening), che indica il periodo di utilizzo consigliato dopo la prima apertura, espresso in mesi.

Il PAO si riferisce a un prodotto correttamente utilizzato e conservato, nel rispetto delle indicazioni riportate, e garantisce sicurezza, stabilità ed efficacia della formulazione durante tutto il periodo indicato.

Non risultano controindicazioni generali all’utilizzo dei prodotti ICOSMIC in gravidanza o durante l’allattamento.

Tuttavia, in presenza di esigenze specifiche o condizioni particolari, consigliamo sempre di consultare il proprio medico prima dell’utilizzo, in linea con un approccio responsabile e personalizzato alla cura della pelle.

ICOSMIC spedisce in Italia e nei principali Paesi europei. Le destinazioni disponibili sono indicate al momento del checkout.

Gli ordini vengono generalmente evasi entro 24–72 ore lavorative. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al corriere selezionato.

Sì. Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il codice di tracciamento per monitorare la consegna.

Sì. Ogni ordine è confezionato con cura per garantire integrità del prodotto e protezione durante il trasporto.

In caso di anomalie alla consegna, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, fornendo foto e numero d’ordine.

Una volta confermato, l’ordine viene rapidamente elaborato. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti nel più breve tempo possibile per verificare eventuali modifiche.

No, la registrazione non è obbligatoria. È possibile completare l’acquisto anche come ospite.

La creazione di un account consente tuttavia di accedere a vantaggi esclusivi, come la gestione degli ordini, offerte riservate e un’esperienza di acquisto personalizzata.

Accettiamo i principali metodi di pagamento elettronici, inclusi carte di credito, carte di debito e PayPal.

Sono accettate le seguenti carte: Visa, MasterCard, Maestro e American Express (AMEX).

Sì. Dopo l’acquisto riceverai un’e-mail di conferma ordine con tutti i dettagli.

Sì. È possibile inserire i dati di fatturazione durante il checkout o contattare il servizio clienti dopo l’acquisto.

I resi sono regolati secondo la normativa vigente. Per informazioni dettagliate su resi e rimborsi, ti invitiamo a consultare la sezione dedicata o contattare il servizio clienti.